Informática clínica a la velocidad de la tecnología.
Mueva las mejoras del EHR 2-3× más rápido utilizando prácticas probadas de las principales empresas de software. Para equipos de TI e informática de salud que apoyan entornos clínicos a gran escala.
¿Le suena familiar?
Su equipo de informática está abrumado, los médicos están frustrados y las mejoras de alto valor del EHR permanecen en atrasos durante meses. Esto es lo que realmente está sucediendo:
La respuesta no es más personal. La demanda sigue creciendo. Los presupuestos no.
Las solicitudes de los médicos desaparecen en un agujero negro
Su equipo clínico presentó una solicitud de conjunto de órdenes hace 8 meses. Han hecho seguimiento tres veces. Nadie puede decirles cuándo va a suceder, o si siquiera se está trabajando en ello.
No puede responder "¿cuándo estará listo?"
El director médico de informática pregunta cuándo se desplegará el desarrollo de cardiología. Su director de informática no puede darle una respuesta porque cuatro dependencias son invisibles entre los diferentes equipos.
Las mejoras que reducen el agotamiento se despriororizan
El flujo de trabajo que podría ahorrar a los médicos de urgencias 20 minutos por turno permanece enterrado bajo un año de solicitudes de bajo impacto porque no hay una forma sistemática de destacar el trabajo de alto valor.
Su equipo se ahoga en informes en lugar de entregar
Su personal de informática pasa horas preparando actualizaciones de estado para reuniones de gobernanza en lugar de construir las mejoras que los médicos están esperando.
Desde la admisión hasta el
despliegue,
más rápido y más predecible.
La industria del software ha pasado décadas perfeccionando cómo entregar trabajo complejo y de alto riesgo más rápido sin tomar atajos. Esas prácticas funcionan en salud. Solo necesitan ser adaptadas para las apuestas clínicas y los requisitos de gobernanza.
Ese es el vacío que Tikva llena. Traemos el manual operativo (límites WIP, optimización de flujo, sistemas de transparencia) para que su equipo de informática pueda entregar las mejoras del EHR que los médicos y enfermeras están esperando, más rápido, de manera más predecible y con menos gastos generales.
Admisión
Tickets completos desde el primer día. Sin perseguir a los clínicos por requisitos.
Gobernanza
Aprobaciones asíncronas. Preparación de comités simplificada. Menos retrasos.
Desarrollo
Límites WIP. Transferencias claras. Analistas en el trabajo correcto.
Prueba
Entornos coordinados. Ciclos más rápidos. Menos retrabajo.
Despliegue
Puestas en marcha predecibles. Los clínicos obtienen lo que se les prometió.
Evaluación de procesos y atrasos
Un diagnóstico rápido de su pipeline completo de optimización EHR. Identificamos dónde se está estancando el trabajo, identificamos esfuerzos duplicados y encontramos los elementos de alto valor enterrados bajo solicitudes más ruidosas para que pueda enfocar los recursos donde tendrán el mayor impacto.
Rediseño de admisión
Reconstruir cómo las solicitudes ingresan a su sistema para que los tickets lleguen completos, se enruten correctamente y puedan avanzar sin semanas de ida y vuelta. Aplicar disciplina UX solo a la admisión puede desbloquear capacidad significativa.
Optimización de flujo y rendimiento
Aplicar prácticas comprobadas de entrega de software (límites WIP, mapeo de dependencias, gestión de colas) para mover más trabajo a través del mismo equipo sin agregar personal.
Gobernanza e informes
Reestructurar flujos de trabajo de aprobación para reducir el tiempo de ciclo y la carga de preparación. Construir la visibilidad de cartera que su liderazgo necesita sin que requiera una presentación semanal de su parte para existir.
Mejores prácticas comprobadas de organizaciones de software.
Experiencia en entrega de software llevada a la salud
25 años optimizando la entrega de software en tecnología, ahora aplicados a la informática hospitalaria. Diferentes restricciones, mismos cuellos de botella.
Pensamiento UX aplicado al proceso, no solo al producto
Un diseño de proceso deficiente crea fricción que se acumula a lo largo de cientos de tickets por año. Pequeñas mejoras de UX en su flujo de admisión o gobernanza pueden desbloquear semanas de capacidad del equipo que actualmente son invisibles.
Rendimiento sobre heroísmo, mejoras que duran
Los límites WIP y la optimización de flujo producen un rendimiento 2–3× sin agotamiento. El objetivo: sistemas que funcionan, no personas que se esfuerzan más.
Una operación de informática que funciona bien se ve así.
Estos son los cambios medibles que ocurren cuando se aplica la disciplina operativa correcta a la optimización del EHR.
Los médicos obtienen mejoras del EHR en semanas, no en trimestres
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Conjuntos de órdenes, flujos de trabajo y optimizaciones que reducen el tiempo de documentación y el agotamiento llegan al piso más rápido, con plazos de entrega predecibles.
¿Listo para encontrar su mayor cuello de botella?
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con ADN de la industria tecnológica
Daniel Shapiro
Fundador
Durante 25 años optimicé cómo los equipos de tecnología complejos entregan software como director de producto en Workleap, PartnerStack y ocho años en Microsoft. El patrón siempre fue el mismo: equipos inteligentes con buenas intenciones que aún se mueven lentamente debido a sistemas rotos, no personas rotas.
Durante el último año he estado adaptando esas prácticas para la informática hospitalaria. Los cuellos de botella operativos son notablemente similares. Las soluciones son bien comprendidas. Tikva existe para cerrar esa brecha para que las organizaciones de TI hospitalarias puedan moverse a la velocidad que los clínicos necesitan, sin agotar a los equipos de informática que intentan mantenerse al día.
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